“朋友圈”賣保險踩紅線 國華人壽被監管點名

  朋友圈從事宣傳可以嗎?可以。但虛假宣傳就涉嫌違法違規了。

  近日,青島銀保監局針對朋友圈中的保險誤導再出手,嚴懲“涉事”公司國華人壽及個人。

  根據青島銀保監局開出的處罰函,國華人壽存在財務數據不真實、工作人員通過微信朋友圈進行誤導宣傳的違法違規行為,依據 《中華人民共和國保險法》第一百七十條、第一百六十一條,青島銀保監局對其做出責令改正,并處15萬元罰款的行政處罰決定。該公司王濤因對國華人壽青島分公司工作人員通過微信朋友圈進行誤導宣傳一案承擔責任,依據《中華人民共和國保險法》第一百七十一條被警告并罰款人民幣1萬元。

  實際上,朋友圈早已不再是監管空白區,營銷員的言行,正在經歷更嚴格的規范。2018年,銀保監會就曾發布關于防范部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發布虛假營銷信息的風險提示。2019年1月銀保監會還發布《關于防范利用自媒體平臺誤導宣傳的風險提示》,就關于防范部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發布虛假營銷信息的風險進行提示。銀保監會還明確指出了三類誤導行為分別是:饑餓營銷類、夸大收益類、曲解條款類。其中,饑餓營銷類包括宣傳保險產品即將停售或限時銷售,如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語;夸大收益類包括混淆保險產品和其他固定收益類理財產品,如發布“保本保息”“保本高收益”“復利滾存”等;曲解條款類包括故意曲解政策或產品條款,如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能?!钡?。

  2019年12月底央行、銀保監會、證監會、外匯局四部門聯合發布《關于進一步規范金融營銷宣傳行為的通知》(下稱《通知》),進一步規范市場主體金融營銷宣傳行為?!锻ㄖ芬裁鞔_提出了從業人員不得利用互聯網進行不當金融營銷宣傳活動的規定,不得允許從業人員自行編發或轉載未經相關金融產品或金融服務經營者審核的金融營銷宣傳信息,不得違規向金融消費者發送金融營銷信息。

  未來還將更加嚴格, 據2020年中國銀保監會發布的《關于<;保險代理人監管規定(征求意見稿)>;公開征求意見的通知》中更提出,保險代理機構從業人員展業過程中,從事違法違規活動的,其所屬保險專業代理機構、保險兼業代理機構將依法承擔法律責任。

  不過從監管開出的處罰函來看,保險中介機構近年依舊頻頻中招。

  2019年,太平人壽濟寧中支副總經理董學軍于2018年4月在微信朋友圈轉發保險宣傳信息,與實際不符。時任太平人壽濟寧中支副總經理董學軍是上述違法行為的直接責任人員。山東銀保監局決定對太平人壽濟寧中支罰款5萬元;對董學軍警告并罰款1萬元。

  2020年1月,湖北銀保監局公布對工銀安盛人壽湖北分公司的相關處罰,其中就指出部分工作人員在朋友圈發布:“鑫豐瑞,非常好的理財產品,重磅上市”“……如果想節省一半的錢買更全面的保障請私信我”等信息,存在將不同保險公司保險產品進行片面對比欺騙投保人,承諾給予投保人保險合同約定以外利益的問題,上述人員被湖北銀保監局進行處罰。

  在加強監管的同時,保險消費者也應注意自我保護。2019年,銀保監會曾就此提示消費者:保險產品主要功能是提供風險保障,消費者應當樹立科學的保險消費理念,通過正規渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產品信息,根據自身實際需求及風險承受能力選擇適當的保險產品。當前自媒體平臺門檻低、發布主體多、缺乏內容審核,消費者在接收此類非官方渠道發布的銷售信息時,應提高自我保護意識,避免沖動消費。同時,銀保監會建議消費者若遇前文所述的類似情況,請勿輕信,更不要轉發;如有疑問,可向相關保險機構咨詢或向監管部門反映,以免造成不必要的損失。

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